POLITIQUE DE RÉSERVATION & D’ANNULATION
Dernière mise à jour : 01/10/2026
Chez Sculpt Lab, nos séances sont proposées en petit comité et les places sont limitées. Afin de garantir la meilleure expérience possible à toutes nos clientes, nous vous demandons de respecter les règles suivantes.
1. RÉSERVATION
Les séances doivent être réservées à l'avance via le système de réservation Sculpt Lab.
Une réservation est personnelle et correspond à une place réservée pour une séance et un horaire précis.
Pour les séances de Lagree, le nombre de places étant limité à 4 participantes par cours, nous vous recommandons de réserver votre créneau à l'avance.
2. ANNULATION OU DÉPLACEMENT
Une réservation peut être annulée ou déplacée jusqu'à 12 heures avant le début de la séance.
Toute annulation ou demande de déplacement effectuée moins de 12 heures avant le début de la séance est considérée comme un no-show.
La séance sera alors considérée comme due et, lorsqu'elle est incluse dans une formule ou un abonnement, sera décomptée du nombre de séances disponibles.
3. ABSENCE — NO-SHOW
Toute absence sans annulation préalable est considérée comme un no-show.
Pour les séances incluses dans un abonnement ou une formule, la séance sera décomptée.
Pour les séances payées à l'unité, aucun remboursement ou report ne sera effectué.
4. RETARD
Pour des raisons de sécurité et afin de ne pas perturber le déroulement d'une séance, toute personne arrivant en retard peut se voir refuser l'accès au cours.
Un retard empêchant la participation à la séance sera considéré comme un no-show et la séance sera décomptée ou considérée comme due selon la formule concernée.
Nous vous recommandons d'arriver 10 à 15 minutes avant votre première séance afin d'avoir le temps de vous installer et de recevoir les informations nécessaires.
5. CHAUSSETTES ANTIDÉRAPANTES
Les chaussettes antidérapantes sont obligatoires pour les séances de Lagree.
Vous pouvez venir avec vos propres chaussettes adaptées ou en acheter directement au studio.
6. PRESSOTHÉRAPIE
Les séances de pressothérapie sont également soumises à la règle d'annulation de 12 heures.
Toute annulation ou demande de déplacement effectuée moins de 12 heures avant le rendez-vous, ainsi que toute absence, sera considérée comme un no-show.
Pour une séance payée à l'unité, aucun remboursement ou report ne sera effectué.
7. RÉSERVATIONS EN LISTE D'ATTENTE
Lorsqu'une séance est complète, vous pouvez rejoindre la liste d'attente lorsqu'elle est disponible.
Si une place se libère, les clientes inscrites sur la liste d'attente peuvent être contactées ou ajoutées selon le fonctionnement du système de réservation.
Il appartient à la cliente de vérifier sa confirmation de réservation avant de se rendre au studio.
8. RÉSERVATIONS DANS LE CADRE D'UN ABONNEMENT
Les règles spécifiques applicables aux abonnements, notamment leur durée minimale, leur renouvellement et leur résiliation, sont détaillées dans les Conditions des abonnements.
Les règles de réservation, d'annulation et de no-show restent applicables aux séances réservées dans le cadre d'un abonnement.
9. MODIFICATION OU ANNULATION PAR SCULPT LAB
Dans des circonstances exceptionnelles, Sculpt Lab peut être amené à modifier ou annuler une séance.
Dans ce cas, nous nous efforcerons d'en informer les clientes concernées dans les meilleurs délais et de proposer, lorsque cela est possible, un autre créneau ou une solution adaptée.
10. ACCEPTATION
Toute réservation effectuée auprès de Sculpt Lab implique l'acceptation de la présente Politique de réservation & d'annulation.
Cette politique doit être lue conjointement avec les Conditions générales et, lorsqu'elles sont applicables, les Conditions des abonnements.